Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre boutique officielle de la Section Paloise.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile en France métropolitaine prend ensuite entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, avec l'étiquette. Attention, les produits personnalisés (maillots floqués) ne sont ni repris ni échangés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi permettant de consulter l'état de la livraison sur le site du transporteur.
Est-il possible de retirer ma commande directement au stade ?
Oui, nous proposons le service 'Click & Collect'. Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à la boutique officielle du Stade du Hameau durant les horaires d'ouverture.
Comment choisir la bonne taille pour mon maillot ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour les maillots 'Authentic' portés par les joueurs, la coupe est très ajustée ; nous recommandons souvent de prendre une taille au-dessus.